בוט וואטסאפ לעסק — מתי צריך, ומתי מספיק מענה אוטומטי

שלוש רמות, מהפשוטה ליקרה

• מענה אוטומטי באפליקציה — חינם. הודעה קבועה שאומרת ללקוח שקיבלתם ומתי תחזרו.
• בוט וואטסאפ — תפריטים ושאלות ("לתיאום הקישו 1"), דרך הפלטפורמה הרשמית של Meta. דורש ספק, תבניות הודעה מאושרות, ותשלום לכל הודעה, ובדרך כלל גם מנוי חודשי לספק.
• בוט AI — עונה בטקסט חופשי. נשמע חכם, אבל עלול להמציא מחיר או הבטחה שלא נתתם, ודורש פיקוח.

למי באמת מתאים בוט

• עסק עם הרבה פניות ביום שרובן אותה שאלה (שעות, מחיר קבוע, מיקום).
• עסק שקובע תורים, כשהבוט מחובר ליומן.
• עסק שיש לו מי שיתחזק את הבוט ויעדכן אותו.

למי מספיק מענה אוטומטי ורשימה מסודרת

בעלי מקצוע, ספקי אירועים, מוסכים ועסקי שירות שכל פנייה אצלם קצת שונה. הלקוח צריך לדעת שמישהו קיבל את הפנייה ומתי יחזרו אליו — ואתם צריכים לראות מי מחכה.

זה בדיוק מה שהפיילוט בונה: תשובה מיידית, רשימת פניות אחת ותזכורת — בלי מנוי חודשי. אם אחרי חודש יתברר שצריך בוט, תדעו בדיוק למה.